GTNエポスカード

Qカードの更新・デザインの変更をしたとき、公共料金などの月々のお支払いを エポスカードで利用していますが、何か手続きは必要ですか？: A公共料金などの継続的なお支払いに登録をされている場合は、ご登録のカード番号を変更していただく必要がございます。
詳細については、各サービス提供会社へお問い合わせください。
なお、お手続きが原則不要なご利用先もございます。

お手続きについて詳しくはこちら

Qカードの有効期限が近くなったら更新手続きが必要ですか？: A有効期限月の中旬頃までに新しいカードをご自宅へお届けしております。なお、長期にご利用のない場合は、カードをお送りしない場合がございます。
また、審査によりご希望にそえない場合がございます。ご了承ください。

Qカードを更新、再発行したらカードの番号は変わりますか？: A更新の場合はカード番号はかわりません。磁気不良による再発行の場合は番号はかわりませんが、紛失による再発行の際は番号がかわります。

Qカードの再発行にお金かかりますか？: Aお金はかかりません。

トラブル・困ったとき

Qお問合せのお時間は何時ですか？: A10時～18時になります。

Q4桁の暗証番号を忘れました。: AエポスＮｅｔの「暗証番号通知サービス」をご利用いただきますと、1週間ほどで書面にてご登録住所へお届けいたします。（ご利用にはエポスＮｅｔマイページへログインが必要です。）
※暗証番号のご確認は郵送のみとさせていただいております。
※お電話やEメールでの回答は行っておりません。

Q覚えのない請求がありました。: A外国語専用ダイヤル0570-02-0101、日本語専用ダイヤル（東京）03-3383-0101、（大阪）06-6630-0101にご連絡ください。
※日本語専用ダイヤル受付時間 9：30～18：00（1月1日休業）

各種変更手続きについて

Q住所や電話番号はどう変更するのですか？: AエポスNetの「ご登録情報の変更」にて、ご自宅住所・電話番号、お勤め先名・電話番号をご変更いただけます。

Q銀行口座はどう変更するのですか？: A引落し口座のご変更は、再度お手続きが必要となります。次のいずれかの方法でお手続きをお願いします。
1．インターネットでのお手続き（口座振替Net手続きサービス）エポスカードのホームページにPC,スマートフォンからアクセスのうえ、お手続きください。
2．郵送でのお手続きエポスNetマイページの資料請求から預金口座振替依頼書をお取り寄せいただき、お手続きください。
3．マルイカードセンターでのお手続き金融機関のお届印、キャッシュカードとエポスカードをご用意の上、ご来店ください。

Qカードの名義変更はできますか？: A外国語専用ダイヤル0570-02-0101、日本語専用ダイヤル（東京）03-3383-0101、（大阪）06-6630-0101にご連絡ください。※日本語専用ダイヤル受付時間 9：30～18：00（1月1日休業）

Q海外（母国）の口座で登録できますか？: A銀行口座は日本の銀行口座のみとなります。ご了承ください。

お支払いについて

Q支払日にお金が足りなかったらどうなりますか？: A銀行口座引落の際に金額が足りなかった場合は、銀行口座から引き落としされません。お引落しができなかった場合は、エポスATM、インターネット入金（ペイジー）、バーコード返済（ペイスル）でご入金いただけます。

Q支払日より早めに払いたいですができますか？: Aお支払予定額に「上乗せして支払いたい」「追加で支払いたい」という場合は、エポスATMやペイジー（インターネットバンキング・銀行ATM）、一部のコンビニや銀行などの提携ATMでリボ増額払いを承っております。また、所定の期間内にエポスNetで「リボ増額引落し」をお申し込みいただくと、リボ払いの月々のお支払いにご希望額を加えて、ご登録の口座から引落しさせていただきます。

Qカードを解約したら残っている支払い分はどうなりますか？: Aお支払いが残っている場合は、お支払完了後の退会手続きとなります。

エポスNetについて

QエポスNetとは何ですか？: Aエポス Netは、月づきのお支払予定額やご利用履歴の照会をはじめ、お支払い方法の変更、エポスポイントの照会や交換、ご登録情報の変更などを24時間承る、べんりなオンラインサービスです。また、キャンペーン情報などのEメールも配信いたします。スマートフォン・パソコンからご利用いただけます。

海外でのご利用について

Q海外旅行で使えるサービスありますか？: A海外旅行でご利用いただけるご優待サービスを多数ご用意しております。海外旅行傷害保険をはじめ、海外旅行先でご利用いただけるおトクなご優待サービスもございます。

Q海外旅行中で現地の通貨でキャッシングできますか？: A現地の空港や繁華街に設置されているVisaもしくはPLUSのマークがあるATMで、現地通貨のキャッシングが可能です。

Q海外でカードを使うと手数料かかりますか？: A海外でのショッピングご利用代金は現地でご利用いただいた加盟店より、Visa決済センターにご利用データが到着した時点でのVisaインターナショナルが指定するレートに、海外利用に係る事務処理費として当社が1.63％をプラスしたレートで日本円に換算いたします。カードをご利用になった日のレートではありませんので、ご了承ください。海外キャッシング利用につきましては事務処理費はかかりませんが、ATMの利用手数料（ご利用金額 1万円以下：税別100円/件 1万円超：税別200円/件）がかかります。

Q海外旅行傷害保険がついていますか？: A海外旅行傷害保険が付帯されております（利用付帯）。旅行代金（ツアー料金や交通費等、移動に関する代金）をエポスカードでお支払いいただくことで海外旅行傷害保険が適用されます。

キャッシングについて

Qキャッシングはどのように利用しますか？: AエポスATM・コンビニATM・銀行ATMなどの提携ATM、および海外ATMでご利用いただけます。また、エポスNetからNetキャッシング（口座振込）サービスや電話キャッシング（口座振込）サービスもご利用いただけます。

分割・リボ払い

Qリボルビング払い、分割払いなどの残高をまとめて返済できますか？: Aお支払予定額に「上乗せして支払いたい」「追加で支払いたい」という場合は、エポスATMやペイジー（インターネットバンキング・銀行ATM）、一部のコンビニや銀行などの提携ATMでリボ増額払いを承っております。また、所定の期間内にエポスNetで「リボ増額引落し」をお申し込みいただくと、リボ払いの月々のお支払いにご希望額を加えて、ご登録の口座から引落しさせていただきます。

Qカード利用分を後から分割払いに変更できますか？: A分割変更のお手続きはとても簡単。エポスNetマイページﾞへログインしお手続きください。お支払金額確定後でも、「1回払い」や「ボーナス一括払い」でご利用いただいた分を変更締切日まで「分割払い」に変更できます。また、分割払い変更後のお支払予定額は「分割変更後の支払予定額」ボタンを押してご確認いただけます。
※ショッピング分割払いのご利用には手数料がかかります。（実質年率15.0％）
※キャッシングのご利用では分割払いをご利用いただけません。

flowお申し込みの流れ

発行の場合、カードは1週間から
10日ほどで郵送いたします。

お申し込みのご希望

入力フォームに必要事項を入力し、
送信ボタンをクリックしてください。

お申し込み用URLの送付

ご登録メールアドレスにお申し込み用メールをお送りします。
（なお、審査によりご希望に沿えない場合がございます。）

お申し込み画面の入力

お申し込み画面は多言語で対応しております。

エポスカード審査

審査によりご希望に沿えない場合がございます。
ご了承ください。

審査結果メール送付

審査結果をご登録メールアドレスに送付します。

カード郵送

発行の場合、
カードは1週間から10日ほどで郵送いたします。

service便利に使えるサービス

エポスアプリ

カードの各種設定や利用状況、
毎月のお支払金額を簡単に確認できます。

※エポスNetのご登録が必要です。
※Visa付きのエポスカードをお持ちのお客さまへのサービスです。
※アプリご利用時のパケット通信費はお客さまのご負担になります。
※動作環境iOS11、 Android7.0以降
※iPhone6以前の端末、iPhone SE（第1世代）はサポート対象外です。
※タブレット端末での動作保証はおこなっておりません。
※画像はイメージです。
※iPhoneは米国およびほかの国々で登録されたApple Inc.の商標です。
※App storeはApple Inc.のサービスマークです。
※Android 、Google PlayはGoogle Inc.の商標または登録商標です。

リボ払い

月々の支払額を
設定した一定の額でお支払いする方法です。

今月は何かと出費が多かったので、
支払い予定額が多くなってしまった。
今月のやりくりが大変なので
引き落とし金額を調整したい…

そんな時はリボ払い

月々のお支払い金額を10,000円に調整

1回目

￥10,000

2回目

￥10,000

3回目

￥10,000

4回目

￥10,000

月々ほぼ一定額のお支払いで
わかりやすい

※リボ手数料　実質年率15.0％

分割払い

ご利用ごとに
お支払回数を指定できる支払方法です。

120,000円の買い物をしたのですが
一括で支払うのは少し大変。
月30,000円くらいの支払いで
金額を調整したい…

そんな時は分割払い

自分で終わりを設定できる

1回目

￥31,070

2回目

￥30,900

3回目

￥30,900

4回目

￥30,900

月々ほぼ一定額のお支払いで
わかりやすい

※分割手数料　実質年率15.0％

エポスカードでは、
1回払いのお支払いを、
リボ払い・分割払いに変更もできます

リボ払い、
3回以上の分割払いは
手数料（実質年率15.0%）がかかります

キャッシング

カードキャッシングはお客さまの
「キャッシングご利用可能枠」の範囲内で
現金をお借入できるサービスです。
お近くのコンビニや銀行のATM、
ネットやお電話からもご利用いただけます。

キャッシングは利息がかかります
（実質年率18.0％）

notice券面デザインについて

2024年2月1日より券面デザインが
あたらしくなります

2024年2月1日以前にお申込みいただいた方でも、入会審査の完了が同日以降になった場合はあたらしいデザインでお届けします。